お客さま窓口

保険に関するご相談や事故に関するご連絡につきましては、以下の窓口で承っています。

お近くの当社支店12月31日~1月4日は休業

ご契約者さまは担当店へ、新規のお客さまは最寄りの支店へお気軽にご連絡ください。

  • 契約の確認やお問い合わせ
  • 新規の保険のご用命
  • 事故のご連絡
  • 商品のお問い合わせ
店舗一覧
当社のお客さまフリーダイヤル(土日もご連絡ください)祝日・12月31日~1月4日は休業

当社へのご意見、ご要望などのご連絡先です。

0120-00-8107パートナーズ
チャットでお問い合わせ
 受付時間:9:00~17:00

※当社では、電話応対を含む業務品質向上のため、個人情報保護方針に則った上でお客さまとの通話内容を録音させていただくことがあります。

個人賠償責任保険(※)にご加入のお客さま
※「都・道・府・全国・県民共済組合員向け個人賠償責任保険」が対象です。

個人賠償責任保険 専用デスク
ご契約手続き・ご加入内容に関するお問い合わせ先 (取扱代理店)
0120-080-581コバイ
受付時間:平日/9:00~17:00
     (土日・祝日・12月31日~1月4日は休業)

平日・土曜日・日曜日時間外/祝日(保険会社のコールセンターにつながります)

保険会社へのお問い合わせ、時間外の変更手続・事故のご連絡は保険会社のコールセンターにご連絡ください。
保険会社「損害保険ジャパン株式会社」のホームページは こちら

損保ジャパンの商品にご加入のお客さま

自動車保険の事故のご連絡先
事故サポートセンター
0120-256-110受付時間:24時間365日

インターネットによるご連絡

  ※損保ジャパンのサイトに接続します

                 LINEでのご連絡

ロードアシスタンス専用デスク

車両が事故またはトラブルにより走行不能となった場合

0120-365-110受付時間:24時間365日
海外旅行保険の事故のご連絡先
損保ジャパン 海外ホットライン
0120-08-1572受付時間:24時間365日

上記無料電話がご利用できない場合は 018-888-9547 (有料電話) へご連絡ください。

※インターネット、携帯サイト、空港内のカウンターおよび自動販売機でご加入のご契約専用です。これ以外は0120-727-110へご連絡ください。

火災・傷害保険などの事故のご連絡先
事故サポートセンター
0120-727-110受付時間:24時間365日
個人賠償責任保険(※)の事故のご連絡先
※「都・道・府・全国・県民共済組合員向け個人賠償責任保険」が対象です。

事故サポートダイヤル
事故・保険金請求時のご連絡先 (事故サポートセンター)
0120-257-931
受付時間:24時間365日 ※音声アナウンスが流れますので、①を選択してください
事故以外(ご契約内容の変更など)のご連絡先
カスタマーセンターへご連絡ください
カスタマーセンターの連絡先はこちら
耳や言葉の不自由なお客さまのための事故受付

※事故・保険金請求のご連絡は、LINE・インターネット・FAXでも受付しております。
ご希望の場合は以下をクリックしてください。


LINEで事故連絡   インターネットで事故連絡  FAXで事故連絡 

SOMPOひまわり生命の商品にご加入のお客さま

お問い合わせ先
カスタマーセンター
0120-563-506 受付時間:平日/9:00~18:00
     土曜日/9:00~17:00
     (日曜日・祝日・12月31日~1月3日は休業)

第一生命の商品にご加入のお客さま

お問い合わせ先
第一生命コンタクトセンター
0120-157-157 受付時間:平日/9:00~18:00
     土曜日/9:00~17:00
     (日曜日・祝日・年末年始は休業)
シニア専用フリーダイヤル

70歳以上のお客さまを対象とした専用フリーダイヤルです。

0120-085-085 受付時間:平日/9:00~18:00
     土曜日/9:00~17:00
     (日曜日・祝日・年末年始は休業)